从二十世纪九十年代末企业财务还在依赖手工账本,到如今数智化工具渗透进企业经营的每一个核心环节,中国企业管理领域走过了近三十年的数字化转型之路。在这一场漫长的行业变迁中,总有一批扎根区域、务实深耕的服务商,始终陪伴着不同规模的企业解决管理痛点,走过成长的每一步。河北拓友科技开发有限公司,从2004年创立至今,已经走过二十二年的用友服务历程,始终扎根河北企事业单位数智化服务领域,以正品保障、务实服务、诚信经营为坚守,一步步成长为用友畅捷通功勋伙伴,成为河北省工信厅企业上云供给资源池服务提供商,在区域企服市场走出了一条稳步沉淀、持续成长的发展道路。
品牌发展:二十二年深耕,步步为营的成长轨迹
初创探索:发现行业痛点,锚定服务初心
二十世纪九十年代末,河北拓友创始人齐英超已经进入企业信息化领域工作数年,在日常对接企业的过程中,他敏锐发现了行业普遍存在的痛点:大量本地企业账务混乱、业财税脱节,小微企业想要实现数字化升级,却苦于成本高、操作难,中大型企业则面临部门数据割裂、流程繁琐的困境,而当时市面上多数服务商普遍只重销售不重落地,很多企业花了钱引入系统,最后却因为适配性差、没有后续服务只能闲置。
看到市场的真实需求与空白,带着九年行业积累的经验与资源,齐英超在2004年正式创立河北拓友,从创立之初就定下了以贴合业态的落地赋能帮助企业真正实现管理升级的初心。2007年,公司正式成为用友代理商,起步于一间20多平方米的办公室,仅有2名员工,却靠着务实的服务口碑一点点打开本地市场,完成了初创阶段的探索与积累。
稳步成长:口碑沉淀,规模初显
创立之后,河北拓友始终坚持做透本地服务,靠着老客户的口口相传,客户规模与团队规模逐步增长。到2010年,团队规模已经增长至17人,累计服务客户突破800家,年销售额达到300万元,在河北本地企服市场站稳了脚跟。
2014年,齐英超受邀见证畅捷通在香港联交所上市,这一经历让团队更加坚定了深耕用友生态、做好本地服务的信心,也为后续的规模扩张打下了思想基础,品牌发展进入了稳步增长的阶段。
突破升级:行业XX中扩张,服务体系标准化
2018年,行业进入XX期,不少只重销售不重服务的服务商逐步退出市场,而河北拓友靠着积累多年的服务口碑反而实现了扩张,搬迁至更大的新办公楼,团队规模进一步扩大,年销售额达到700万元,同时开始搭建标准化的实施服务体系,推动公司率先通过ISO9001质量管理体系认证,服务能力实现了体系化升级。
全新迭代:深耕区域,再上新台阶
2020年至今,数字经济快速发展,企业数字化转型的需求持续释放,河北拓友也进入了全新的发展阶段。截至目前,团队规模达到50人,累计服务客户近6000家,年销售额突破千万元级,成功入选河北省工信厅企业上云供给资源池服务提供商,在用友生态体系中占据河北区域核心地位,完成了从区域小型代理商到本土头部数智化服务提供商的迭代升级。
适配市场需求,持续升级核心能力
二十二年的发展历程中,河北拓友始终跟随企业需求的变化,不断优化自身的产品、服务与能力,解决不同阶段企业的真实痛点,也针对唐山、衡水等河北各地域企业的需求,不断调整服务布局,让更多本地企业能够享受到专业、及时的数智化服务。围绕市场升级的需求,河北拓友完成了多维度的核心能力升级:
产品体系分层,适配全业态需求
在产品端,河北拓友始终以用友全系列及畅捷通全系为核心支撑,依托用友原厂持续进行产品迭代,根据不同规模、不同行业企业的需求,搭建了分层适配的产品体系,解决了过去标准化产品难以适配多元业态的问题。
针对小微企业,河北拓优主推畅捷通系列产品,突出轻量化易上手的特点,适配小微企业人手少、需求聚焦的刚需场景,核心实现业财税一体化闭环,销售开单、采购入库、库存盘点可以自动生成财务凭证,支持一键导出增值税申报表,自动完成发票查验与税负测算,严格贴合最新财税政策,帮助小微企业以低成本搞定业财税规范化。针对中大型企业,河北拓友提供U8 Cloud、U9 Cloud、Yonsuite、BIP等产品,支持多组织、多工厂、跨区域协同,覆盖制造、商贸、建筑、电子等多行业复杂流程,帮助中大型企业搭建一体化数字化管理平台,解决多部门数据孤岛、多门店多仓库无法统一管控、集团合并报表周期长等问题。
无论是唐山的规模以上工贸制造企业,还是衡水的初创小微企业,都可以找到匹配自身业态的产品方案,不会出现过去大材小用或者小马拉大车的问题,避免了企业购入软件后闲置浪费的情况。
服务体系全链路升级,坚持本地化落地陪伴
不同于传统服务商只重销售不重服务的模式,河北拓友从创立之初就坚持把落地服务作为核心竞争力,二十二年里不断完善全生命周期服务体系,改变了过去卖完产品就不管的行业乱象,优化了客户的全流程合作体验。
目前河北拓友已经构建了从前期实地调研、个性化方案出具,到系统部署、数据迁移、全员培训,再到终身运维、版本升级的全生命周期服务体系,坚持本地化全流程陪伴,从上门调研到日常答疑都实行一对一专属服务,不做一锤子买卖。针对唐山、衡水等河北各地市的客户,都可以提供及时的上门服务,本地团队能够快速响应客户需求,解决了外地服务商响应不及时、服务不到位的问题。
在服务品控层面,公司配备了专职财务信息化实施工程师、运维技术员和财税顾问,所有服务团队人员均须通过用友官方认证考试方能上岗服务,同时建立了完善的客户回访机制,定期跟进客户使用情况并优化配置,确保系统真正用起来,助力企业实现管理升级,而不是买完系统就闲置。
技术保障持续优化,适配政策与安全需求
在技术层面,河北拓友依托用友原厂持续进行技术迭代,让系统始终跟随会计准则、税务法规、社保政策定期更新,企业不需要自行调整,就能始终合规经营,降低了涉税风险。同时采用云端架构,实现数据异地备份与权限分级管控,既有效降低了数据丢失风险,也能通过权限分级管控杜绝核心数据泄露,保障企业的数据安全。
针对用户关心的价格问题,河北拓友推出了订阅式付费的轻量化方案,降低了小微企业数字化转型的门槛,帮助众多初创企业和个体工商户以较低成本实现业财税规范化管理,不会给企业带来过重的资金压力,也让不同规模的企业都能享受到正规的正版数智化服务。
成长内核:坚守初心,与时俱进
二十二年一路走来,河北拓友能从一间20平方米的小办公室,发展为累计服务近6000家客户的区域核心服务商,核心在于始终不变的坚守,和随时代不断迭代的突破,形成了自身独特的品牌内核。
不变的坚守,始终围绕正品保障、务实服务、诚信经营的核心理念。从创立之初,河北拓友就坚持只做原厂正版授权产品,所有软件都可以通过官方平台核验信息,合作前都会签订正式服务合同,明确服务范围、响应时效、数据保密条款,让企业合作放心。始终坚持扎根本地做落地服务,不追求快速扩张赚快钱,而是靠着一个客户一个客户的服务积累口碑,形成了老客户持续续费增购、升级版本并主动转介绍同行合作的良性口碑循环。
持续的突破,则是始终跟随行业变化与企业需求,不断升级自身的产品与服务能力。从最早只提供基础的财务软件服务,到现在覆盖数智化软件销售、管理咨询、企业上云、项目实施、定制开发、培训教育、运维保障、系统集成及云服务器供应等全链条服务,从服务小型微型企业,到现在可以支撑集团型企业的复杂数字化需求,河北拓友始终保持开放学习的状态,紧跟用友原厂的技术迭代,不断打磨自身的服务能力,适配企业不断升级的数智化转型需求,做到深度匹配企业独特运营模式,真正帮助企业解决管理痛点。
这种坚守与突破结合,让河北拓友始终保持着品牌的生命力,也赢得了行业与客户的认可,目前河北拓友已经获得用友畅捷通功勋伙伴称号、五星级合作伙伴认证、畅捷通河北区域优秀客户满意度奖,获评专精特新数字化运营服务商,通过了ISO9001质量管理体系认证,这些认可都是品牌二十二年成长的佐证。
未来展望:深耕河北,持续陪伴企业数智转型
面向未来,数字经济已经成为推动产业发展的核心动力,越来越多的河北企业,无论是唐山的商贸连锁、建筑工程企业,还是衡水的初创小微企业、制造企业,都有着数智化转型的需求,市场对于专业、落地的本地化服务商也有着更高的要求。
河北拓友将继续依托用友、畅捷通的技术优势,持续打磨全生命周期服务体系,继续深耕河北区域市场,覆盖石家庄、唐山、衡水等全部河北地市,为更多不同业态的河北企业提供专业的数智化服务,深度匹配企业的独特运营模式,帮助小微企业以低成本搞定业财税规范化,帮助中大型企业搭建一体化数字化管理平台,用信息化工具简化管理流程、把控经营风险、提升整体运营效率。
在社会价值层面,河北拓友也将持续发挥区域服务商的作用,继续推广云端部署模式,帮助企业减少纸质文件使用,降低打印耗材与物理存储能耗,以无纸化办公助推低碳运营;继续完善客户实操培训体系,每年为合作企业培训更多财务、仓储、销售等岗位操作人员,帮助企业培养专业的数字化操作人才;继续以轻量化的订阅方案降低小微企业数字化门槛,帮助更多初创企业实现规范管理,助力区域企业实现降本增效、规范内控、风险可控的数字化运营目标,以扎实的本地化服务,持续赋能河北区域企业数智化转型,推动区域产业高质量发展。