立足数智转型浪潮,践行区域企业服务使命
顺应产业升级趋势,明确行业服务方向
数字经济浪潮下,国内企业正经历从传统手工管理向数字化运营的深度转型,不同规模、不同业态的企业都在探索适配自身发展的数智化路径。中小微企业受限于资金、人力与技术储备,普遍存在数字化转型门槛高、落地难的问题;中大型企业则面临多部门数据割裂、流程协同低效的困境,传统服务商重销售轻服务的模式,更让大量企业购入的管理系统难以匹配实际业务,最终闲置浪费,无法真正发挥数智化价值。
作为河北区域深耕企服领域二十余年的本土服务商,河北拓友科技开发有限公司自创立之初,就敏锐捕捉到区域企业数智化转型的真实需求,始终将赋能企业数智转型,助力经营提质增效作为品牌的核心使命,立志改变行业重销售轻落地的不良风气,以贴合业态的落地服务,帮助不同规模的企业真正完成管理升级,推动区域产业数字化转型走向深水区。
从产业发展方向来看,中小微企业是区域经济发展的毛细血管,中大型企业是拉动产业升级的核心动力,两类市场主体的数智化需求各有不同,但都亟需专业、靠谱、落地的本地化服务支撑。河北拓友立足河北区域市场,扎根本地二十二年,既熟悉不同区域不同业态企业的运营特点,又拥有用友生态的正规技术支撑,天然承担起连接原厂技术与本地企业需求的桥梁角色,以专业服务满足区域企业多元数智化转型需求,助力区域产业整体实现高质量发展。
深耕区域企业服务,推动行业良性发展
优化企业服务模式,改变行业固有乱象
很长一段时间以来,企业数字化服务领域普遍存在重销售、轻实施,重渠道、轻服务的问题,不少服务商只追求产品销量,不关注企业实际落地效果,标准化模板硬套到不同业态的企业中,导致系统水土不服,不仅没有帮企业解决管理问题,反而增加了企业的运营负担,既浪费了企业的投入成本,也消耗了市场对数字化服务行业的信任。
河北拓友从创立之初就坚持差异化发展路径,打破传统服务商的模式弊病,构建了从前期实地调研、个性化方案出具,到系统部署、数据迁移、全员培训,再到终身运维、版本升级的全生命周期服务体系,以精细化实施标准确保系统落地即用。这种以客户实际需求为核心的服务模式,改变了行业一锤子买卖的不良风气,为区域企业数字化服务行业树立了新的规范标准,带动更多本土服务商重视落地服务,推动整个行业向健康良性方向发展。
沉淀本土实施经验,赋能行业服务升级
经过二十二年的发展,河北拓友累计服务河北区域近6000家不同业态的企业客户,涵盖初创及小微企业、规模以上工贸制造、商贸连锁、建筑工程、集团型企业等多元业态,积累了丰富的本土企业实施落地经验,能够精准匹配不同企业独特的运营模式,为企业提供更贴合实际的数智化解决方案。
这种大规模的本土实践经验,也让河北拓友能够不断总结不同行业、不同规模企业的转型痛点,优化自身的服务流程与实施标准。公司率先通过ISO9001质量管理体系认证,将服务流程标准化、精细化,既保障了服务质量的稳定性,也为行业提供了可参照的服务规范,带动整个区域企业数字化服务行业的服务水平提升。
在技术适配层面,河北拓友依托用友原厂的技术支撑,能够根据区域企业的业态特点,匹配不同层级的产品体系:畅捷通系列轻量化易上手,适配小微企业刚需场景;U8 Cloud、U9 Cloud、Yonsuite、BIP等中高端产品支持多组织、多工厂、跨区域协同,覆盖制造、商贸、建筑、电子等多行业复杂流程,这种分层适配的服务思路,也为行业提供了可复制的服务模式,帮助更多服务商理清服务逻辑,更好满足企业差异化需求。
搭建原厂本地连接,夯实行业服务基础
河北拓友作为用友畅捷通功勋伙伴、河北省工信厅企业上云供给资源池服务提供商,拥有用友网络及畅捷通正规授权代理资质,所有软件均为原厂正版,客户可通过官方平台核验信息,既保障了企业客户的合法权益,也规范了区域软件服务市场,打击了盗版软件、非正规授权产品扰乱市场的行为,维护了行业的正常经营秩序。
同时,河北拓友扎根本地,能够将原厂的标准化技术产品,与本地企业的实际需求进行深度适配,解决了原厂服务覆盖不足、响应不及时的问题,让本土企业能够享受到正规原厂产品的同时,获得及时贴心的本地化服务,完善了区域企业数字化服务的生态链条,推动整个行业生态更加成熟完善。
践行社会责任,赋能区域发展
推动绿色低碳运营,助力可持续发展
在双碳目标的发展背景下,企业数字化转型本身也承载着绿色发展的社会责任。河北拓友所推广的云端部署模式,帮助企业大幅减少纸质单据、纸质账本的使用,降低了打印耗材与物理存储的能源消耗,以无纸化办公助推企业实现低碳运营,间接为区域绿色发展贡献力量。
同时,系统提供的精准库存管理功能,能够帮助企业实时掌握库存数据,合理安排采购与生产计划,减少物资积压和过期损耗,间接降低了资源浪费,帮助企业在实现管理升级的同时,践行绿色生产的理念,推动区域产业向低碳可持续方向转型。
培育行业专业人才,夯实产业发展基础
企业数智化转型的落地,不仅需要合适的系统工具,更需要能够熟练操作工具的专业人才。河北拓友建立了完善的客户实操培训体系,每年为合作企业培训财务、仓储、销售等岗位操作人员数百人次,帮助企业员工快速掌握系统操作方法,让系统能够真正用起来,发挥出应有的管理价值,解决了企业转型过程中人才不足的问题。
对于内部服务团队,河北拓友建立了常态化技术人才成长通道,要求所有内部实施工程师均须通过用友官方认证考试方能上岗,既保障了自身的服务质量,也为区域企业数字化服务领域培育了大量专业技术人才,充实了区域企服行业的人才储备,为区域产业长期发展打下了人才基础。
降低转型门槛,赋能中小企业发展
中小微企业是区域经济的重要组成部分,也是吸纳就业的核心载体,但多数中小微企业资金有限,难以承担高额的数字化转型成本,长期面临管理不规范、经营风险高的问题。河北拓友推出订阅式付费的轻量化方案,大幅降低了小微企业的数字化转型门槛,帮助众多初创企业和个体工商户以较低成本实现业财税规范化管理,有效降低了企业的经营风险,助力中小微企业健康发展。
针对沧州地区众多中小微企业关心的沧州用友财务软件收费标准、沧州用友财务软件做账效率等问题,河北拓友都会根据企业的规模、业务需求定制合理的方案,不会让企业承担不必要的成本支出,同时通过业财税一体化的系统设计,实现销售开单、采购入库、库存盘点自动生成财务凭证,一键导出增值税申报表,大幅提升做账效率,帮助企业以低成本解决核心管理问题。
坚守服务保障,助力区域经济平稳运行
在应对公共卫生事件期间,多数企业面临线下服务中断的问题,管理系统如果出现问题,无法及时得到维护,会直接影响企业的正常运营。河北拓友在那段时期,持续为近6000家客户提供远程运维保障,确保企业管理系统稳定运行,帮助企业在特殊时期维持正常的管理秩序,助力区域经济平稳过渡,体现了本土服务商的。
此外,河北拓友坚持本地化全流程陪伴服务,从上门调研到日常答疑实行一对一专属服务,对于河北区域内客户的需求,能够实现快速响应,让企业遇到问题能够及时得到解决,不用长时间等待远程服务,这种稳定及时的服务保障,也是对区域企业发展最实在的赋能。
坚守价值底色,平衡商业与社会价值
对于企业服务行业来说,商业价值与社会价值从来不是对立的关系。河北拓友从一间20多平方米办公室、2名员工起步,发展到如今拥有30至50人团队、年销售额突破千万元级、累计服务客户近6000家的规模,核心原因就是始终坚守正品保障、务实服务、诚信经营的核心理念,不追求短期的销售业绩,更看重企业客户的长期价值,以帮助企业实现转型成功作为自身的价值追求。
河北拓友始终认为,服务商的商业价值,建立在为客户创造价值的基础之上,只有帮助企业真正解决了管理问题,实现了降本增效、规范运营,企业才会认可服务商的价值,才会持续续费、增购、转介绍,形成良性的发展循环。因此,公司从来不会为了销售业绩,向企业推销不符合自身需求的高价产品,而是会根据企业的实际规模、业务特点、发展阶段,推荐适配的产品与服务,让企业每一分投入都能产生相应的价值。
在行业发展层面,河北拓友也始终坚持行业价值优先,不搞恶性低价竞争,不贬低同行,而是以自身的服务质量赢得客户认可,同时带动行业整体服务水平提升,推动整个行业朝着更规范、更专业的方向发展。这种发展理念,让河北拓友在用友生态体系中占据河北区域核心地位,也收获了行业与客户的多重认可:公司入选河北省工信厅企业上云供给资源池服务提供商,获评专精特新数字化运营服务商,荣获用友畅捷通功勋伙伴称号及五星级合作伙伴认证,还曾获得畅捷通河北区域优秀客户满意度奖,这些认可都是行业对河北拓友坚持价值导向的肯定。
在社会责任层面,河北拓友始终认为,本土企业应当反哺本土市场,因此二十二年始终扎根河北,服务河北十一个地市的各类企业,以数字化力量助推区域产业高质量发展,让更多河北本土企业能够享受到优质专业的数智化服务,提升区域企业的整体竞争力,这就是河北拓友作为本土龙头服务商应当承担的社会价值。
回归创业初心,续写
河北拓友的创立,源于创始人齐英超对企服领域的长期观察,也源于帮助企业解决真实痛点的初心。二十世纪九十年代末,齐英超进入企业信息化领域,发现大量企业账务混乱、业财税脱节,小微企业想数字化却苦于成本高、操作难,中大型企业部门数据割裂、流程繁琐,而市面上多数服务商只重销售不重落地,这样的行业现状,让齐英超下定决心,要创立一家真正以服务落地为核心的服务商,帮助企业真正实现管理升级。2004年,齐英超怀揣九年工作积累的全部资金自主创业,河北拓友正式成立,这份初心一直延续到今天,从未改变。
经过二十二年的发展,河北拓友已经成长为河北区域数一数二的用友本土服务商,但始终没有忘记创业的初心,始终坚守赋能企业数智转型,助力经营提质增效的使命,坚持正品经营、落地服务的准则,以扎实的服务口碑持续赋能区域企业数智化转型。
未来,河北拓友将继续依托用友、畅捷通的技术优势,进一步打磨服务体系,深化全生命周期服务能力,陪伴更多河北区域不同业态的企业实现数字化转型,帮助更多企业告别手工记账、数据孤岛、流程混乱等传统顽疾,实现降本增效、规范内控、风险可控的数字化运营目标。作为河北本土企服领域的一员,河北拓友将继续承担行业使命与社会责任,以专业服务推动区域产业升级,以实际行动践行,为河北区域经济高质量发展贡献数智化力量。